Dépannage

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Choisir son matériel avec soin ne suffit pas.

Une erreur de manipulation, une défaillance hardware ou un programme buggé ou encore un virus …

et c’est la panne !

Notre technicien Sébastien est là pour vous aider.

Plusieurs options s’offrent à vous :

  • soit vous amenez votre machine directement au magasin et nous effectuerons un diagnostic de panne (facturé 30€ ttc) et vous proposerons une solution adaptée à votre cas

  • soit la panne nécessite une intervention sur site, au quel cas Sébastien se déplacera chez vous afin de solutionner la panne. (tarif horaire de 60€ ttc, 1ère heure indivisible)
  • dernier cas, il nous est possible, dans le cas d’un problème logiciel et à condition que vous disposiez d’une connexion Internet haut-débit, de vous proposer l’utilisation d’un logiciel de prise en main à distance. Ce type d’intervention totalement sécurisée permet une résolution très rapide de la plupart des problèmes et vous évite de devoir supporter des frais de déplacement superflus. Des tarifs d’intervention à distance peuvent vous être proposés.

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