Choisir son matériel avec soin ne suffit pas.
Une erreur de manipulation, une défaillance hardware ou un programme bugué ou encore un virus …
et c’est la panne !
Notre technicien Sébastien est là pour vous aider.
Plusieurs options s’offrent à vous :
- soit vous amenez votre machine directement au magasin et nous effectuerons un diagnostic de panne (facturé 35€ ttc) et vous proposerons une solution adaptée à votre cas
- soit la panne nécessite une intervention sur site, au quel cas Sébastien se déplacera chez vous afin de solutionner la panne. (tarif horaire de 60€ ttc, 1ère heure indivisible)
- dernier cas, il nous est possible, dans le cas d’un problème logiciel et à condition que vous disposiez d’une connexion Internet haut-débit, de vous proposer l’utilisation d’un logiciel de prise en main à distance. Ce type d’intervention totalement sécurisée permet une résolution très rapide de la plupart des problèmes et vous évite de devoir supporter des frais de déplacement superflus. Des tarifs d’intervention à distance peuvent vous être proposés.